Charlène
Leger
Communication, Marketing & Événementiel
« J'aime concevoir des événements qui racontent une histoire »
Ils m'ont fait confiance
À propos
« Créative, ambitieuse & toujours curieuse. »
Étudiante en BTS NDRC, je m'intéresse tout particulièrement à la communication car pour moi elle n'est jamais simple, chaque personne perçoit les choses différemment, chaque message doit être pensé pour celui qui le reçoit. Depuis mes premiers stages, j'ai appris à observer, écouter et m'adapter — que ce soit face à un artiste, un chef d'entreprise ou un client. L'événementiel m'attire pour sa capacité à réunir les gens autour d'une cause, d'une émotion, d'un moment unique. Le marketing, quant à lui, exige de comprendre un besoin en profondeur et de mettre en place les actions justes pour y répondre. C'est ce qui me donne envie de m'investir pleinement dans chaque mission qui m'est confiée.
Le saviez-vous ?
Championne d'échecs
Participante au Championnat de France d'échecs à seulement 11 ans
Passionnée d'art
Stage en galerie d'art contemporain, sensibilité artistique développée
Sportive & curieuse
Pratique régulière du sport et ouverture sur le monde culturel
Formation
Baccalauréat STMG
Lycée Libergier
BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Lycée en cours
Licence Marketing, Communication & Événementiel
MediaSchool Reims
Expériences
Rossel Conseil Médias / L'Union
Stage événementiel
Reims
Durant mon stage chez Rossel Conseil Médias / L'Union, j'ai intégré le pôle événementiel d'un groupe média régional. Au fil de ces deux mois, j'ai eu l'opportunité de contribuer à des projets variés, allant de l'organisation d'événements à la création de supports visuels, en passant par la prospection commerciale et la gestion logistique sur le terrain.
Missions
- Participation à l'organisation de plusieurs événements : le Salon du Mariage, le Salon de l'Automobile, la Foire de Châlons-en-Champagne, les Étoiles de l'Agriculture et la Journée de l'Alternance
- Création de supports visuels (flyers, affiches, présentations) au sein du service prémedia
- Réalisation de benchmarks et conception de présentations de projets
- Prospection commerciale et reprise de contact avec les anciens exposants pour le Salon du Mariage
- Réalisation du plan d'implantation des stands pour la Foire de Châlons-en-Champagne
- Proposition et démarchage dans le cadre du Salon du Mariage
- Rédaction des bons de commande et suivi administratif des exposants
Groupama Nord-Est
Stage transformation digitale
Reims
Durant mon stage chez Groupama Nord-Est, j'ai intégré le service transformation digitale d'un des leaders de l'assurance en France. Une expérience qui m'a permis de participer à des projets de digitalisation concrets, en travaillant aussi bien sur l'amélioration de l'expérience client que sur la mise en place de nouveaux outils de relation client.
Missions
- Mise en place d'un serveur vocal interactif (SVI) permettant la qualification des appels et la redirection intelligente vers les services concernés
- Tests du parcours utilisateur en simulant des appels et vérification du bon fonctionnement du système
- Collaboration avec les équipes techniques d'Orange ainsi qu'avec le siège de Groupama à Paris
- Analyse des résultats des tests et proposition d'ajustements
- Simulations de devis pour comparer les offres et positionnements tarifaires (benchmark)
- Tests du site Groupama en préproduction pour détecter des anomalies et axes d'amélioration
- Analyse de l'expérience utilisateur et propositions d'optimisation du parcours client
- Réalisation des supports visuels pour la communication interne du projet
Galerie Parallèle
Stage assistante galerie
Reims
Durant mon stage à la Galerie Parallèle, j'ai eu l'opportunité de m'investir pleinement au sein d'une galerie d'art contemporain engagée, portée par des artistes aux univers forts et singuliers. C'est le stage qui m'a sans doute le plus appris, tant par la diversité des missions qui m'ont été confiées que par la richesse des rencontres et des projets auxquels j'ai pu contribuer, du développement commercial à la communication, en passant par l'organisation d'événements culturels.
Missions
- Organisation complète de 6 événements : exposition Shahrokh Heidari, Concours Céramix (ESAD), bus-tour OCI, rencontre de nouveaux artistes, événement Emmanuel (jeux de rôle) et Antoni RSM (jeux de lumière)
- Gestion complète de la communication événementielle : mails, réseaux sociaux, photo/vidéo et accompagnement des artistes sur place
- Accompagnement des artistes dans leur développement digital : portraits chinois, vidéos de découverte et gestion de leur présence sur les réseaux sociaux
- Interventions en entreprises (laboratoire Bioxa, cabinet d'avocat) : prise de mesures, conseil au placement et décoration des espaces
- Prospection commerciale, relation clients et artistes, réalisation de ventes et suivi des commandes
- Réception, livraison et installation des œuvres chez les clients
- Création de contenus visuels, newsletters ciblées et distribution de supports de communication
Restaurant Harold
Serveuse polyvalente
Reims
Depuis trois ans, j'occupe un poste de serveuse au Restaurant Harold, que je concilie avec mes études tout au long de l'année : week-ends, vacances scolaires et périodes estivales. Formée progressivement, je suis aujourd'hui à l'aise sur l'ensemble des postes du restaurant, de la salle au bar en passant par la cuisine le dimanche. Cette expérience de longue durée m'a forgé un sens aigu du service, une grande résistance au stress et une réelle polyvalence.
Missions
- Accueil et service en salle, prise de commandes et conseil clientèle
- Tenue du bar : préparation des boissons et gestion du poste
- Ouverture et fermeture du restaurant, contrôle du matériel et suivi des stocks
- Réception et gestion des livraisons
- Préparation et mise en place en cuisine le dimanche
- Coordination avec l'équipe pour assurer un service fluide et efficace
- Gestion des encaissements et relation clientèle
Projets
Expo Shahrokh Heidari
Organisation d'une exposition d'art contemporain
Le challenge
Parmi toutes les missions réalisées durant mon stage, l'exposition de Shahrokh Heidari est celle qui m'a le plus marquée, tant par la puissance des œuvres exposées que par les rencontres et les échanges qu'elle a générés. Un événement humainement et artistiquement fort, que j'ai eu la chance d'accompagner du début à la fin.
Mon rôle
Assistante organisation & communication
Événement B2B — Bus-tour OCI
Organisation d'un événement professionnel B2B
Le challenge
L'événement OCI a représenté pour moi un véritable défi organisationnel : accueillir une trentaine de chefs d'entreprise dans la galerie, créer une expérience et transformer cette visite en opportunité commerciale et de notoriété pour la galerie. Un événement que j'ai construit et animé du début à la fin.
Mon rôle
Assistante événementiel & community management
03L'Instant Rémois
Collaboration avec un magazine lifestyle local
Le challenge
Pendant mon stage à la Galerie Parallèle, nous avons établi un partenariat avec L'Union, le quotidien régional de la presse locale basé à Reims, afin d'apparaître dans leur magazine lifestyle L'Instant Rémois.
Mon rôle
Conception de plaquette & mise en avant événementielle
04Salon du Mariage
Prospection & supports de communication
Le challenge
Dans le cadre de mon stage au sein de L'Union, j'ai participé à la préparation du Salon du Mariage en contribuant au développement du réseau d'exposants.
Mon rôle
Prospection commerciale & création de supports
Compétences
Ils en parlent
“Elle a fait preuve d'un engagement à la hauteur de mes attentes. Elle a su s'autosaisir de différents sujets avec brio et produire des présentations claires et pertinentes. Je recommande Charlène comme étant un membre précieux dans une équipe, attentionnée et agréable.”
Julien Canarezza
Responsable Transformation Digitale & Relation Clients · Groupama Nord-Est
“Toujours ponctuelle, impliquée et professionnelle, elle fait preuve d'une excellente présentation et d'une aisance naturelle avec la clientèle. Curieuse et volontaire, Charlène est force de proposition et s'intègre parfaitement au travail d'équipe, montrant une réelle polyvalence.”
François Hellec
Gérant du restaurant · Harold
“Très rapidement autonome, elle a su s'approprier nos méthodes de travail et s'intégrer parfaitement à l'équipe. Son sens de l'organisation, son anticipation, ainsi que sa capacité à gérer les imprévus lui ont permis de mener ses missions avec sérieux et fiabilité.”
Matthias Philipe
Directeur · Galerie Parallèle
Pourquoi moi ?
4 secteurs traversés.
4 compétences que l'école n'enseigne pas.
De la galerie d'art à la restauration, chaque expérience m'a rendue plus polyvalente — un profil opérationnel dès le premier jour.
Un regard créatif
Galerie d'artSensibilité artistique développée au contact d'œuvres contemporaines. Je conçois des visuels qui captent l'attention et racontent une histoire.
Le sens du pilotage
Événementiel B2BCoordination d'événements professionnels de A à Z. Je maîtrise les plannings serrés et transforme les imprévus en solutions.
La rigueur analytique
AssurancePrécision et méthode acquises dans un environnement exigeant. Je structure mes campagnes avec data et discipline.
Le facteur humain
RestaurationAisance relationnelle forgée dans l'urgence du terrain. Je communique avec naturel, même sous pression.
Prête à m'investir
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